اجمع واتساب وفيسبوك وإنستجرام والبريد الإلكتروني في مكان واحد — جرّبه
MSGCloud
الرئيسية
الحلول
رسائل مصرية مشتركة رسائل باسم شركتك الرسائل الدولية واتساب الرسمي واتساب البريد الإلكتروني
التطبيقات
بوت التواصل الاجتماعي صندوق الوارد الموحد
للمطورين
API Documentation
اللغة
العربية ابدأ الآن
تطبيق صندوق الوارد الموحد

كل محادثات عملائك... في صندوق وارد واحد

اجمع جميع محادثات عملائك من واتساب، فيسبوك، إنستجرام، والبريد الإلكتروني داخل صندوق وارد موحد، ليتمكن فريق خدمة العملاء من الرد بسرعة، توزيع المحادثات، إضافة الملاحظات الداخلية، ومتابعة كل محادثة من مكان واحد.

ابدأ استكشف المميزات
جميع القنوات في مكان واحد
تعاون كامل بين أعضاء الفريق
متابعة احترافية لخدمة العملاء
أحمد محمد هل الطلب اتشحن؟
2
سارة علي عايزة أعرف الأسعار
محمد سعيد شكراً على الرد
أحمد محمد واتساب
هل الطلب اتشحن؟
أهلاً أحمد 👋 تم شحن طلبك، وهيوصلك خلال 24 ساعة.
Assigned to Ahmed
صندوق وارد موحد

كل قنوات التواصل... في مكان واحد

اجمع جميع محادثات عملائك داخل صندوق وارد واحد، ليتمكن فريقك من الرد وإدارة المحادثات بسهولة مهما كانت القناة التي وصلتك منها الرسالة.

فيسبوك إنستجرام البريد الإلكتروني Live Chat
كيفية البدء

ابدأ استخدام صندوق الوارد الموحد في ثلاث خطوات

أنشئ حسابك، اربط قنوات التواصل الخاصة بك، ثم أضف أعضاء فريقك لتبدأ في إدارة جميع محادثات العملاء من مكان واحد.

01

أنشئ حسابك

أنشئ حسابًا على منصة MSGCloud واختر خدمة صندوق الوارد الموحد.

02

اربط قنوات التواصل

اربط واتساب، فيسبوك، إنستجرام، البريد الإلكتروني أو Live Chat ليتم استقبال جميع المحادثات داخل صندوق وارد واحد.

03

أضف فريقك وابدأ العمل

ادعُ أعضاء فريق خدمة العملاء، وزّع المحادثات بينهم، وأدر جميع رسائل العملاء بسهولة من شاشة واحدة مع سجل كامل لكل محادثة.

المميزات

كل الأدوات اللي فريق خدمة العملاء محتاجها

اجمع جميع محادثات عملائك في مكان واحد، ووزّعها على فريقك، وأضف الملاحظات، وتابع كل محادثة بسهولة من خلال صندوق وارد موحد.

صندوق وارد موحد

اجمع جميع محادثات واتساب، فيسبوك، إنستجرام، والبريد الإلكتروني داخل شاشة واحدة.

توزيع المحادثات على الفريق

أسند كل محادثة للموظف المناسب يدويًا أو تلقائيًا لضمان سرعة الرد وعدم تكرار العمل.

ملاحظات داخلية

أضف ملاحظات بين أعضاء الفريق لا يراها العميل لتسهيل التعاون داخل المحادثة.

سجل كامل للمحادثات

احتفظ بتاريخ جميع الرسائل والإجراءات داخل كل محادثة للرجوع إليها في أي وقت.

وسوم وحالات للمحادثات

نظّم المحادثات باستخدام الوسوم والحالات مثل مفتوحة، قيد المتابعة، أو مغلقة.

تقارير أداء الفريق

تابع سرعة الاستجابة، وعدد المحادثات، وأداء كل عضو لتحسين جودة خدمة العملاء.

الأسعار

أسعار مرنة تناسب حجم استخدامك

لا توجد رسوم اشتراك شهرية أو التزامات طويلة الأجل. اشحن رصيدك، وادفع مقابل الرسائل التي ترسلها فقط، مع أسعار أقل كلما زاد حجم الاستخدام.

اختر الاشتراك السنوي واستفد من الخصم

الأسئلة الشائعة

كل اللي محتاج تعرفه

عندك استفسار؟ هنا هتلاقي إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا عن صندوق الوارد الموحد وكيف يساعد فريقك على إدارة المحادثات بكفاءة.

تواصل معنا

هو منصة تجمع جميع محادثات عملائك من واتساب، فيسبوك، إنستجرام، والبريد الإلكتروني داخل صندوق وارد واحد، ليتمكن فريقك من إدارتها والرد عليها بسهولة من مكان واحد.

نعم، يمكنك إضافة عدد غير محدود من أعضاء الفريق، مع إمكانية توزيع المحادثات بينهم وتحديد صلاحيات كل مستخدم.

نعم، يمكنك نقل أي محادثة بين أعضاء الفريق بسهولة مع الاحتفاظ بكامل سجل الرسائل والملاحظات الداخلية.

يدعم صندوق الوارد الموحد واتساب، فيسبوك، إنستجرام، والبريد الإلكتروني، مع إمكانية إضافة قنوات أخرى حسب الخدمات المتوفرة داخل MSGCloud.

نعم، يمكنك إضافة ملاحظات خاصة بين أعضاء الفريق لا تظهر للعميل، لتسهيل التعاون ومتابعة حالة كل محادثة.

نعم، يتم الاحتفاظ بسجل كامل لجميع الرسائل والإجراءات داخل كل محادثة، مما يسهل الرجوع إليها في أي وقت.
جاهز تبدأ؟

اجمع كل محادثات عملائك في مكان واحد

ابدأ باستخدام صندوق الوارد الموحد، وامنح فريق خدمة العملاء طريقة أسرع وأسهل لإدارة جميع المحادثات من شاشة واحدة.

ابدأ
جرّب صندوق الوارد