متوافق مع جميع قنوات التواصل

بوت واحد لإدارة جميع قنوات التواصل مع عملائك

واتساب الرسمي واتساب عبر مزود خارجي فيسبوك إنستجرام البريد الإلكتروني

كيفية البدء

ابدأ باستخدام بوت التواصل الاجتماعي في ثلاث خطوات

أنشئ حسابك، واربط قنوات التواصل الخاصة بك، ثم صمّم الردود الذكية ومسارات المحادثة ليبدأ البوت في إدارة التعليقات والرسائل تلقائيًا.

01

أنشئ حسابك

أنشئ حسابًا على منصة MSGCloud، ثم فعّل خدمة بوت التواصل الاجتماعي في دقائق.

02

اربط قنوات التواصل

اربط حسابات واتساب، وفيسبوك، وإنستجرام، والبريد الإلكتروني بسهولة وأمان من خلال خطوات إعداد بسيطة.

03

أنشئ البوت وفعّل الأتمتة

أنشئ الردود الذكية، ومسارات المحادثة، وقواعد الأتمتة، ثم فعّل البوت ليتولى الرد على التعليقات والرسائل على مدار الساعة.

المزايا

كل ما تحتاج إليه لإدارة محادثات عملائك بذكاء

لا يقتصر دور البوت على إرسال ردود تلقائية، بل يفهم سياق المحادثة، ويوجّه العميل إلى المسار المناسب، ويحوّل المحادثات التي تتطلب تدخلاً بشريًا إلى فريق العمل بكل سلاسة.

استجابة فورية للتعليقات والرسائل

يرد البوت تلقائيًا على التعليقات والرسائل الخاصة خلال ثوانٍ، مما يضمن سرعة الاستجابة وتحسين تجربة العملاء.

إنشاء مسارات المحادثة دون برمجة

صمّم مسارات محادثة متقدمة باستخدام السحب والإفلات، مع الأسئلة، والخيارات، والشروط، وتحويل المحادثات إلى فريق العمل عند الحاجة.

قواعد أتمتة ذكية

أنشئ قواعد لتنفيذ الإجراءات تلقائيًا عند تحقق شروط محددة، مثل الردود، وإرسال الرسائل، وتشغيل الحملات، وتحويل المحادثات، دون أي تدخل يدوي.

إدارة جميع القنوات من منصة واحدة

أدر واتساب، وفيسبوك، وإنستجرام، والبريد الإلكتروني من لوحة تحكم موحدة، مع تجربة متكاملة لإدارة جميع المحادثات.

تقارير وتحليلات دقيقة

تابع أداء البوت من خلال تقارير تفصيلية تشمل عدد الرسائل، وسرعة الاستجابة، ومعدلات التحويل، ومؤشرات الأداء الرئيسية.

واجهة برمجة تطبيقات (API)

اربط البوت بسهولة مع أنظمتك الداخلية أو تطبيقاتك الخاصة عبر واجهة برمجة تطبيقات مرنة ومتكاملة.

أتمتة المحادثات

من أول رسالة حتى إتمام الطلب... كل شيء يتم تلقائيًا

أنشئ مسار محادثة (Flow) يستقبل العملاء، ويفهم احتياجاتهم، ويجيب عن الأسئلة المتكررة، ويوجّههم إلى الخطوة المناسبة، أو يحوّل المحادثة إلى أحد أعضاء فريقك عند الحاجة، وكل ذلك يعمل تلقائيًا وعلى مدار الساعة.

أنشئ أول مسار محادثة

يبدأ العميل بالتواصل عبر أي قناة من قنوات التواصل المتصلة.

يبدأ البوت بالاستجابة وفقًا لمسار المحادثة الذي قمت بإعداده.

توجيه العميل تلقائيًا إلى الخطوة التالية، أو المنتج المناسب، أو أي إجراء تحدده.

تحويل المحادثة إلى فريق العمل عند الحاجة إلى تدخل بشري أو متابعة متخصصة.

أقل من ثانية متوسط زمن الاستجابة

24/7 يعمل على مدار الساعة

4+ قنوات تواصل مدعومة

بدون برمجة إنشاء مسارات المحادثة بسهولة

الأسعار

أسعار مرنة تناسب حجم استخدامك

لا توجد رسوم اشتراك شهرية أو التزامات طويلة الأجل. اشحن رصيدك، وادفع مقابل الرسائل التي ترسلها فقط، مع أسعار أقل كلما زاد حجم الاستخدام.

اختر الاشتراك السنوي واستفد من الخصم

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج إلى معرفته

تعرّف على إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا حول بوت التواصل الاجتماعي، وكيفية عمله، والقنوات التي يدعمها، وآلية البدء في استخدامه.

تواصل معنا

بوت التواصل الاجتماعي هو نظام ذكي يتيح الرد تلقائيًا على التعليقات والرسائل، وإنشاء مسارات محادثة مؤتمتة، وتنفيذ إجراءات مختلفة وفقًا للشروط أو الكلمات المفتاحية، مما يساعد على تحسين سرعة الاستجابة ورفع كفاءة خدمة العملاء.

لا، يمكنك إنشاء الردود الذكية ومسارات المحادثة وقواعد الأتمتة من خلال واجهة مرئية سهلة الاستخدام، دون الحاجة إلى أي خبرة برمجية.

يدعم البوت واتساب، وفيسبوك، وإنستجرام، والبريد الإلكتروني، مع إدارة جميع المحادثات من خلال لوحة تحكم موحدة.

نعم، يمكنك إنشاء ردود مخصصة، ومسارات محادثة، وقواعد أتمتة تعتمد على الكلمات المفتاحية، أو الشروط، أو إجراءات مختلفة بما يتناسب مع احتياجات نشاطك.

نعم، يمكن للبوت تحويل المحادثة تلقائيًا إلى أحد أعضاء فريق العمل عند تحقق شروط محددة أو عندما تتطلب المحادثة تدخلًا بشريًا.

نعم، توفر المنصة واجهة برمجة تطبيقات (API) تتيح التكامل مع المواقع الإلكترونية، وأنظمة إدارة العملاء (CRM)، والأنظمة الداخلية الأخرى بكل مرونة.

ابدأ اليوم

ابدأ في أتمتة التواصل مع عملائك

فعّل بوت التواصل الاجتماعي خلال دقائق، وأنشئ الردود الذكية ومسارات المحادثة لإدارة التعليقات والرسائل تلقائيًا وعلى مدار الساعة.

ابدأ الان